Perguntas Frequentes
O site é seguro?
Sim, a loja é 100% segura. A plataforma de e-commerce utilizada oferece todos os recursos técnicos para garantir a total segurança de nossos clientes durante as compras. É importante afirmar também que não divulgamos ou comercializamos dados pessoais de nenhum cliente.
Qual o prazo para receber minha compra?
O prazo de entrega depende de alguns fatores, como: aprovação do pagamento feito pela instituição bancária, processamento do pedido (normalmente, menos de 1 dia) e prazo de solicitado pelos correios/transportadora. No cálculo do frete poderá saber com precisão o prazo de entrega para seu endereço.
Onde devo fazer a instalação das peças/acessórios que comprei?
Certas operações de manutenção básica e instalação de acessórios são possíveis de se fazer por conta, desde que se tenha um mínimo de conhecimento técnico e ferramentas básicas. Fora deste cenário, recomendamos que faça os serviços em sua oficina de confiança.
Para quem não tem uma oficina de confiança e está na região de São Paulo/SP, recomendamos nosso parceiro SR Corse.
Sou mecânico, tenho desconto nas peças?
Na maioria dos itens sim. Entre em contato para fazer o seu cadastro e obter maiores detalhes.
Posso fazer minhas compras por telefone?
Não, pois não temos uma estrutura de vendas para atendê-lo através deste meio. Caso venha ter alguma dúvida, por favor entre em contato por e-mail ou WhatsApp. Teremos o maior prazer em atendê-lo.
Vocês possuem Loja Física?
Não, nossas vendas são realizadas exclusivamente pelo site.
Posso retirar pessoalmente meu pedido?
Para clientes de São Paulo/SP, é possível fazer a retirada da encomenda na SR Corse, basta optar pela retirada na finalização do pedido.
A SR Parts/SR Corse tem alguma ligação com a Ducati?
Não temos. Somos especialistas na marca, comercializamos uma série de itens originais Ducati, porém não possuimos vínculo algum com a Ducati Brasil.
Os produtos Desmotek são bons? Qual a origem deles?
Antes de haver operação oficinal da Ducati no Brasil, tinhamos que nos “virar” para conseguir peças de reposição. Isto nos levou a estabelecer parcerias com diversos fornecedores mundo a fora (EUA, Itália, Reino Unido, Taiwan, entre outros). Muitos fornecedores Desmotek são os mesmos da própria Ducati inclusive. Pode confiar, os produtos Desmotek são de 1ª qualidade.
O que é uma peça reciclada?
Este é um termo recente utilizado para caracterizar a reutilização de peças usadas. Porém, dentro de um sistema profissionalizado e atento as questões ambientais. Aqui na SR Parts, temos um processo para desmontagem, seleção e preparação de peças usadas para fornecê-las com qualidade e custo-benefício.
Considerando os custos altos e limitada disponibilidade de peças Ducati no país, a reciclagem de peças acaba sendo uma boa alternativa para a nossa realidade.
Qual o estado das peças recicladas no site? Qual a origem delas?
As peças aqui são classificadas em 5 níveis: 5 (novo), 4 (seminovo), 3 (em bom estado, mas com marcas de uso), 2 (avariado) e 1 (sucata). Em cada anúncio encontrará a descrição exata de seu real estado.
Estas peças são oriundas de Leilões, descarte de peças oficina, ou mesmo, compra diretamente de clientes.
